شرایط و ضوابط

تعاریف
شرکت فرآیندگان پردازش (که از این پس «شرکت» نامیده می‌شود) یک شرکت فعال در حوزه تولید نرم‌افزار است که سیستم‌های مرتبط با حقوق، دستمزد و بازنشستگی و… ادارات استان کرمان را طراحی، پیاده‌سازی و پشتیبانی می‌کند.
موضوع خدمات
شرکت خدمات نرم‌افزاری خود را به ادارات استان کرمان ارائه می‌دهد و مشتریان از طریق این خدمات می‌توانند سیستم‌های حقوق، دستمزد و بازنشستگی و … خود را به‌روز و مطابق با قوانین و مقررات جاری اداره کنند.
شرایط استفاده از سیستم تیکت پشتیبانی

برای استفاده از خدمات پشتیبانی و ثبت درخواست‌ها (تیکت‌ها)، کاربران باید اطلاعات صحیح و کامل خود را وارد کنند.
شرکت مسئولیتی در قبال اطلاعات نادرست یا ناقص ارائه شده توسط کاربران ندارد.
ثبت تیکت به معنای پذیرش شرایط استفاده و قوانین شرکت است.

اطلاعات شخصی کاربران شامل نام، ایمیل، شماره تماس و سایر داده‌های مرتبط با تیکت‌ها در پایگاه داده شرکت ذخیره و پردازش می‌شود.
شرکت متعهد است که این اطلاعات را صرفاً جهت ارائه خدمات و بهبود کیفیت پشتیبانی استفاده کند و از افشای آن به اشخاص ثالث بدون اجازه کاربر خودداری نماید.

شرکت تلاش می‌کند خدمات با کیفیت و بدون نقص ارائه دهد، اما در صورت بروز مشکلات فنی، تا حد امکان نسبت به رفع آن اقدام خواهد کرد.
شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال خسارات مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده نادرست یا سوءاستفاده از سیستم‌ها را ندارد.

تغییرات در شرایط و ضوابط
شرکت می‌تواند هر زمان این شرایط و ضوابط را به‌روزرسانی کند و کاربران موظفند به طور دوره‌ای این صفحه را بررسی نمایند. ادامه استفاده از خدمات به معنای پذیرش نسخه‌های جدید شرایط و ضوابط است.